TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: junio de 2026
IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
El presente sitio web y los servicios descritos en él son prestados por Manuel Alejandro Alvelo Picón, trabajador autónomo con domicilio profesional en Rúa Santa Mariña, 38, 36611 Vilagarcía de Arousa (Pontevedra, España).
Teléfono: +34 699 12 78 25
Correo electrónico: info@suseya.es
Nombre comercial: Suseya - Logística para Agencias del Camino
OBJETO DEL SERVICIO
Suseya presta servicios de transporte de equipajes para agencias de viajes, turoperadores y grupos organizados que recorren el Camino Portugués de Santiago.
No se presta servicio directo a peregrinos individuales.
ZONA DE SERVICIO
Los servicios se realizan principalmente en las siguientes rutas:
Camino Portugués desde Tui.
Camino Portugués por la Costa desde Baiona.
Variante Espiritual.
Otros trayectos podrán ser aceptados previa confirmación y presupuesto específico.
RESERVAS
Las reservas deberán realizarse por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
La aceptación definitiva del servicio estará sujeta a disponibilidad.
Se recomienda reservar con la máxima antelación posible durante la temporada alta.
IDENTIFICACIÓN DEL EQUIPAJE
La agencia contratante será responsable de proporcionar etiquetas o identificadores adecuados para todos los equipajes.
Los viajeros deberán dejar los equipajes correctamente identificados y agrupados en la recepción del alojamiento antes de la recogida.
Suseya transportará los equipajes conforme a la información facilitada por la agencia.
RECOGIDA Y ENTREGA
La recogida habitual se realiza a partir de las 9:00 h.
La entrega habitual se realiza antes de las 15:00 h.
Los horarios son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias excepcionales ajenas al control de Suseya.
PESO Y DIMENSIONES
La tarifa estándar incluye equipajes de hasta 25 kg por unidad.
Equipajes de peso superior, dimensiones especiales o bultos no convencionales podrán estar sujetos a suplemento o requerir aceptación previa.
DISTANCIA INCLUIDA
La tarifa estándar incluye trayectos de hasta 30 kilómetros entre alojamientos.
Los trayectos que excedan esta distancia podrán estar sujetos a suplemento.
SERVICIO DEDICADO
El servicio dedicado garantiza que los equipajes de un grupo serán transportados de forma exclusiva, sin mezclarse con equipajes de otros grupos.
CUSTODIA DE EQUIPAJES
Suseya podrá ofrecer servicios de custodia de equipajes bajo presupuesto específico y sujeto a disponibilidad.
INCIDENCIAS
La agencia deberá comunicar cualquier incidencia tan pronto como tenga conocimiento de ella.
Suseya realizará todos los esfuerzos razonables para resolver cualquier incidencia de forma rápida y eficaz.
RESPONSABILIDAD
Suseya responderá únicamente por los daños o pérdidas directamente imputables a su actuación.
No será responsable de:
Equipajes incorrectamente identificados.
Objetos frágiles no protegidos adecuadamente.
Dinero en efectivo.
Documentación personal.
Joyas.
Equipos electrónicos de alto valor.
Objetos especialmente valiosos transportados dentro del equipaje.
MODIFICACIONES Y CANCELACIONES
Las modificaciones o cancelaciones deberán comunicarse tan pronto como sea posible.
Suseya se reserva el derecho de aplicar gastos razonables cuando existan costes ya asumidos o servicios ya programados.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente.
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